Ayobaca.id, Pekanbaru - Wakil Wali Kota Pekanbaru, Ayat Cahyadi meminta agar Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Pekanbaru melakukan evaluasi sistem pelayanan kepada warga. Yakni untuk sistem layanan online dan sistem layanan tatap muka.

Menurutnya, sosialisasi sistem layanan online harus ditingkatkan agar warga dapat terbiasa menggunakan sistem itu. Hal ini akan membantu untuk meminimalisir antrian yang terjadi di kantor layanan administrasi kependudukan tersebut.

"Jadi sistemnya harus terus disampaikan kepada masyarakat. Sehingga kalau pelayanan sudah bisa online, masyarakat tidak perlu lagi datang. Kalau ini diterapkan, Insyaallah tidak akan ada lagi (antrian warga yang menumpuk, red)," kata Ayat, kepada ayobaca.id, Senin (3/1/2022).

Disamping itu, ia juga meminta agar layanan dengan sistem non online juga dapat disosialisasikan. Apa saja yang dapat dilayani dan harus dipersiapkan oleh warga, agar warga dapat memahami sebelum datang ke Disdukcapil Kota Pekanbaru.

"Misalnya yang dilayani apa saja. Jadi kalau terjadi penumpukan-penumpukan, itu tinggal pengaturan saja lagi," pungkasnya. (Fzn)